Express Scripts: I have not experienced such bad customer relati...
Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-242688 из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай GetHuman-242688
GetHuman:GetHuman-242688 - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-242688:Yup. Это было morning, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-242688 список распространенных проблем Express Scripts)
GetHuman-242688:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-242688 отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-242688:I have not experienced such bad customer relations from any other company. My doctor sent in * scripts, they filled one and sent it out. The *nd one has yet to be filled. Express script didn't acknowledge that there was an issue until I called (after I received only * of the medicines). *My doctor has sent the script in * times and talked to them to clarify, yet I just got the same answer from express script, we need to clarify with your doctor....blah blah blah. How many times does this medicine need clarification.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
GetHuman-242688:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-242688:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-242688:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
GetHuman-242688:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-242688 взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.