Express Scripts: My * year old son has asthma and is prescibed a...
Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-324228 из ноябрь 4-го, 2017
Фон на случай GetHuman-324228
GetHuman:GetHuman-324228 - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-324228:Yup. Это было morning, октябрь 27-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-324228 список распространенных проблем Express Scripts)
GetHuman-324228:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-324228 отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-324228:My * year old son has asthma and is prescibed a daily medication as well as an inhaler. After filling his prescription, which took additional two days due to needing special authorization, I recieved a letter from Express Scripts stating they want my son to first try a step one medication. I am fine with generic medications, however the medications that they listed were for allergies (allegra and claratin), not for asthma. When I called, the rep was confused about why I didn't want the less expensive medication, even though it would not treat his condition. I am sick of these insurance companies that only care about saving money and not what is in the best interest of a patient. If the doctor prescribed a certain medication, it is because that it was the patient needs. They also push mail order which from what I've read has all kinds of problems. I want to get the medications that are prescribed when I need them.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
GetHuman-324228:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-324228:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-324228:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
GetHuman-324228:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-324228 взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 27-го, 2017.