Express Scripts is the most incompetent group I...
Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Fredo из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~Fredo
GetHuman:~Fredo - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Fredo:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Fredo список распространенных проблем Express Scripts)
~Fredo:«Make an order» - вот почему я пытался to call.
~Fredo отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Fredo:Express Scripts is the most incompetent group I have ever encountered in ** years! Their personnel don't know their own rules! One person tells you one thing and another tells you another! They have lost prescriptions and FAXs from doctors. We have been trying to get a prescription for * WEEKS! This borders on criminal. I have NOTHING GOOD to say about this outfit.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
~Fredo:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Fredo:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Fredo:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
~Fredo:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Fredo взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.