Express Scripts: Where do I begin? No address for mailing in pre...
Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Lucy's Friend из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~Lucy's Friend
GetHuman:~Lucy's Friend - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Lucy's Friend:Yes. Это было afternoon, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Lucy's Friend список распространенных проблем Express Scripts)
~Lucy's Friend:«Sign up for service» - вот почему я пытался to call.
~Lucy's Friend отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Lucy's Friend:Where do I begin? No address for mailing in prescriptions on the website* when prescription is mailed in can take well over ** days to receive medication* if you pay extra for the rush it still takes ** days to arrive* sent in two new prescriptions - pharmacy failed to note doctor's name and address - just used a doctor who was already on record - spent ** minutes trying to get it corrected but it would delay shipping of medications for another ** days. I needed medication now so asked them to send medications with wrong doctors name this time but to correct it for the next time - would not do that - I must call in again tomorrow to get corrections made. Guess my meds will just have wrong doctors name on them - I will not waste another ** minutes on the phone with them trying to fix their mistake. They refused to keep the information and put it in the next day. This company really is bad. This is what happens when there are no other online mail order pharmacies available for insur
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
~Lucy's Friend:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Lucy's Friend:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Lucy's Friend:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
~Lucy's Friend:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Lucy's Friend взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.