Express Scripts: Worst experience I've ever had with insurance...
Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Unhappy! из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~Unhappy!
GetHuman:~Unhappy! - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Unhappy!:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 1-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Unhappy! список распространенных проблем Express Scripts)
~Unhappy!:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~Unhappy! отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Unhappy!:Worst experience I've ever had with insurance. For months they told me I could only use * pharmacy for my fertility medications. That pharmacy didn't even carry the meds I needed. After hours on the phone and tons of problems, the supervisor says I should be using a different pharmacy. Poor communication, terrible service, worst company. I wouldn't stay with them but that is what my Health Insurance requires. Run away from them.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
~Unhappy!:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Unhappy!:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Unhappy!:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
~Unhappy!:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Unhappy! взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 1-го, 2017.