Express Scripts: called regarding status of order that I was tol...
Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~DJM из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~DJM
GetHuman:~DJM - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~DJM:Yes I can. Это было evening, ноябрь 5-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~DJM список распространенных проблем Express Scripts)
~DJM:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~DJM отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~DJM:called regarding status of order that I was told * days earlier, I would receive *-* days. Received *nd call on day * stating that they were working on order-would call when shipped. I called them today to find out they are out of stock on meds- which is questionable as I verified that meds were in stock on the day the order was sent to them. Not expected in until May and I am now down to * pill. This is the second time in a row I have had a problem with them and this med.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
~DJM:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~DJM:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~DJM:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
~DJM:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~DJM взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 5-го, 2017.