Family Mobile: i HAVE AN ACCOUNT i AM TRYING TO PAY. i WAS TOL...
Family Mobile отзыв клиента от пользователя GetHuman ~EASYiszie из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~EASYiszie
GetHuman:~EASYiszie - можете ли вы сообщить другим Family Mobile нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~EASYiszie:Yes. Это было evening, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Family Mobile, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Family Mobile проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~EASYiszie список распространенных проблем Family Mobile)
~EASYiszie:«Billing issue» - вот почему я пытался to call.
~EASYiszie отзыв о Family Mobile обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Family Mobile сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~EASYiszie:i HAVE AN ACCOUNT i AM TRYING TO PAY. i WAS TOLD TO GO TO CUSTOMERRELATIONS@MYFAMILYMOBILE.COM. i WENT THERE AND IT LIST * PAGES OF WEB SITES NONE OF THEM REMOTELY MATCH THE ABOVE URL. sO i WAS SUPPOSED TO GO THERE AND PUT MY COMPLAINT WITH AN OVERCHARGE, WHICH (i HAVE TRIED TO DO BY THE INSTRUCTIONS GIVEN BY THE PAYMENT CENTER). nOW HERE i AM AGAIN WITH A BOGUS URL THAT DOES NOT EXIST. i SENT TO THE HOME OFFICE A CHECK FOR FIFTY DOLLARS TO PAY ON MY BILL. aFTER TWO MONTHS AND THE CHECK NOT CLEARING MY BANK, i WAS TROUBLED BY THAT. nOW THEY TELL ME THE SAME URL ADDRESS AND NOTHING IS CHANGED. tHE FIFTY DOLLAR CHECK THEY WROTE ME AND SAID THEY WERE SENDING IT BACK, BUT THE LETTER DID NOT HAVE THE CHECK JUST A NOTE SAYING THEY SENT IT BACK. TO DATE I HAVE NOT RECIEVED THE CHECK BACK. sO i TRIED AGAIN TO RESOLVE THE DEBT WITH THE COLLECTION CENTER, THEY SAID GO TO THE SAME URL THEY GAVE ME AND THEY WILL TAKE MY COMPLAINT ABOUT OVER BILLING AND WOULD ADJAUT MY BILL. i AM STILL WITH FAMILY
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Family Mobile. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Family Mobile проблеме?
~EASYiszie:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~EASYiszie:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Family Mobile быстро и эффективно решить вашу проблему?
~EASYiszie:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Family Mobile клиентов?
~EASYiszie:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Family Mobile знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~EASYiszie взяты из его Family Mobile проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.