Fidelity Investments: * minute wait*then * questions to verify accoun...
Fidelity Investments отзыв клиента от пользователя GetHuman ~bitzman из ноябрь 10-го, 2017
Фон на случай ~bitzman
GetHuman:~bitzman - можете ли вы сообщить другим Fidelity Investments нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~bitzman:Yes. Это было afternoon, ноябрь 2-го.
GetHuman:Вы обратились к Fidelity Investments, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Fidelity Investments проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~bitzman список распространенных проблем Fidelity Investments)
~bitzman:«Tax Documents» - вот почему я пытался to call.
~bitzman отзыв о Fidelity Investments обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Fidelity Investments сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~bitzman:* minute wait*then * questions to verify account* then transferred to another department. Another * minutes for the second person
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Fidelity Investments. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Fidelity Investments проблеме?
~bitzman:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~bitzman:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Fidelity Investments быстро и эффективно решить вашу проблему?
~bitzman:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Fidelity Investments клиентов?
~bitzman:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Fidelity Investments знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~bitzman взяты из его Fidelity Investments проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 2-го, 2017.