FirstEnergy: I had to get a call back after getting a human...
FirstEnergy отзыв клиента от пользователя GetHuman ~shebomb7 из ноябрь 12-го, 2017
Фон на случай ~shebomb7
GetHuman:~shebomb7 - можете ли вы сообщить другим FirstEnergy нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~shebomb7:Yes I can. Это было morning, ноябрь 2-го.
GetHuman:Вы обратились к FirstEnergy, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих FirstEnergy проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~shebomb7 список распространенных проблем FirstEnergy)
~shebomb7:«Cancel service» - вот почему я пытался to call.
~shebomb7 отзыв о FirstEnergy обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с FirstEnergy сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~shebomb7:I had to get a call back after getting a human on the line that could not answer my question about my bill. Pitiful performance.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с FirstEnergy. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по FirstEnergy проблеме?
~shebomb7:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~shebomb7:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности FirstEnergy быстро и эффективно решить вашу проблему?
~shebomb7:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других FirstEnergy клиентов?
~shebomb7:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы FirstEnergy знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~shebomb7 взяты из его FirstEnergy проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 2-го, 2017.