FirstEnergy: It took a longer time then usual to find help...
FirstEnergy отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Irishuponastar из ноябрь 11-го, 2017
Фон на случай ~Irishuponastar
GetHuman:~Irishuponastar - можете ли вы сообщить другим FirstEnergy нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Irishuponastar:Yeah. Это было evening, ноябрь 3-го.
GetHuman:Вы обратились к FirstEnergy, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих FirstEnergy проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Irishuponastar список распространенных проблем FirstEnergy)
~Irishuponastar:«Meter reading» - вот почему я пытался to call.
~Irishuponastar отзыв о FirstEnergy обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с FirstEnergy сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Irishuponastar:It took a longer time then usual to find help, mostly because the first two operators were not listening to what the issue was and put notes in the file that were not helpful to the final person who was thankfully able to assist me. All in All I am thankful to just be OFF the phone. LOL.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с FirstEnergy. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по FirstEnergy проблеме?
~Irishuponastar:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Irishuponastar:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности FirstEnergy быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Irishuponastar:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других FirstEnergy клиентов?
~Irishuponastar:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы FirstEnergy знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Irishuponastar взяты из его FirstEnergy проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 3-го, 2017.