Fitbit: No wait time. Explained problem with my wife's...
Fitbit отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Max из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~Max
GetHuman:~Max - можете ли вы сообщить другим Fitbit нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Max:Yes. Это было afternoon, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Fitbit, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Fitbit проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Max список распространенных проблем Fitbit)
~Max:«Warranty Claim» - вот почему я пытался to call.
~Max отзыв о Fitbit обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Fitbit сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Max:No wait time. Explained problem with my wife's Fitbit One. Agreed was a problem and would send a replacement. Told them my wife was currently out of town and would be very appreciative for the replacement. Was told he would expedite the shipment to make sure it was here before she returned. NOW, that is real customer service that you just don't see elsewhere. THANK YOU FITBIT.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Fitbit. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Fitbit проблеме?
~Max:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Max:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Fitbit быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Max:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Fitbit клиентов?
~Max:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Fitbit знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Max взяты из его Fitbit проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.