FreedomPop: Not adequate, but good in a pinch.
FreedomPop отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-pottere из ноябрь 29-го, 2017
Фон на случай GetHuman-pottere
GetHuman:GetHuman-pottere - можете ли вы сообщить другим FreedomPop нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-pottere:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к FreedomPop, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих FreedomPop проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-pottere список распространенных проблем FreedomPop)
GetHuman-pottere:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-pottere отзыв о FreedomPop обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с FreedomPop сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-pottere:Not adequate, but good in a pinch.
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/23/17?
GetHuman-pottere:Freedompop is barely adequate, the basic service is unreliable. I purchased a Nexus * from Freedompop and signed up for the cell service porting over my phone number. Dropped calls, words dropping out during calls, and static were agonizingly frequent. Upgrading to a Monthly plan with LTE and using their premium voice upgrade is more reliable. Still, calls may not come through at times. Calls using home Wi-fi delay connecting for many seconds (*-**, or more) often result in hangups by the caller. Freedompop discontinued my MMS messaging after approximately * months with an app update, which come frequently, several times a week or more. They then requested that I purchase another add-on for MMS capability. BUT, because I had a upgraded to a monthly plan, billed yearly, that was unavailable. SMS only now. Customer care did not follow through and return calls about the issue. To sum up: good in a pinch, frustrating if you're used to large carrier quality.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с FreedomPop. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по FreedomPop проблеме?
GetHuman-pottere:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-pottere:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности FreedomPop быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-pottere:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других FreedomPop клиентов?
GetHuman-pottere:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы FreedomPop знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-pottere взяты из его FreedomPop проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.