Groupon: Tried to use the LOCAL** discount, but it didn...
Groupon отзыв клиента от пользователя GetHuman ~FC из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~FC
GetHuman:~FC - можете ли вы сообщить другим Groupon нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~FC:Yup. Это было afternoon, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Groupon, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Groupon проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~FC список распространенных проблем Groupon)
~FC:«Account access» - вот почему я пытался to contact.
~FC отзыв о Groupon обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Groupon сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~FC:Tried to use the LOCAL** discount, but it didn't take and my card was charged full price. First call I was told they could cancel the order, but it would take *-* bus days to refund my card. Tried using a different card, LOCAL** showed the discount, but still charged my card full price. Second call, they said LOCAL** would only work once, and it was on order cancelled. He went in and fixed the problems, so that I was actually able to use the discount. The discount could be easier to use (automatic?) and it should be possible to cancel an order without talking to Cust. Svc.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Groupon. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Groupon проблеме?
~FC:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~FC:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Groupon быстро и эффективно решить вашу проблему?
~FC:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Groupon клиентов?
~FC:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Groupon знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~FC взяты из его Groupon проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.