H&R Block: The hold time is unacceptable!!! The agent tho...
H&R Block отзыв клиента от пользователя GetHuman ~nelz83 из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~nelz83
GetHuman:~nelz83 - можете ли вы сообщить другим H&R Block нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~nelz83:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к H&R Block, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих H&R Block проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~nelz83 список распространенных проблем H&R Block)
~nelz83:«File a Return» - вот почему я пытался to call.
~nelz83 отзыв о H&R Block обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с H&R Block сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~nelz83:The hold time is unacceptable!!! The agent though was nice but this is not how you run customer service with long wait times
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с H&R Block. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по H&R Block проблеме?
~nelz83:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~nelz83:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности H&R Block быстро и эффективно решить вашу проблему?
~nelz83:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других H&R Block клиентов?
~nelz83:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы H&R Block знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~nelz83 взяты из его H&R Block проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.