H&R Block: This was the first year I have paid to have our...
H&R Block отзыв клиента от пользователя GetHuman ~unhappy "CUSTOMER" из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~unhappy "CUSTOMER"
GetHuman:~unhappy "CUSTOMER" - можете ли вы сообщить другим H&R Block нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~unhappy "CUSTOMER":Yes. Это было evening, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к H&R Block, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих H&R Block проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~unhappy "CUSTOMER" список распространенных проблем H&R Block)
~unhappy "CUSTOMER":«Can't Login» - вот почему я пытался to call.
~unhappy "CUSTOMER" отзыв о H&R Block обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с H&R Block сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~unhappy "CUSTOMER":This was the first year I have paid to have our taxes filed. First, we saved more doing it ourselves and received a bigger return. There was a school district tax issue and we paid them to correct it. Five months later we receive a notice from the state saying we OWED $***.**. When I had H & R block see why I received this bill, they made a mistake and did not file the school district form. A very big mistake and there's nothing they can do. The state is not as patient for their money as the IRS. IN fact, they will continue to fine you until it is not paid in full. The customer service through H&R Block was horrible and SO, VERY unprofessional! Very dissatisfied and upset!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с H&R Block. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по H&R Block проблеме?
~unhappy "CUSTOMER":Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~unhappy "CUSTOMER":Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности H&R Block быстро и эффективно решить вашу проблему?
~unhappy "CUSTOMER":Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других H&R Block клиентов?
~unhappy "CUSTOMER":Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы H&R Block знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~unhappy "CUSTOMER" взяты из его H&R Block проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.