HP sent me a replacement printer with incoheren...
HP отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-399752 из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай GetHuman-399752
GetHuman:GetHuman-399752 - можете ли вы сообщить другим HP нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-399752:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к HP, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HP проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-399752 список распространенных проблем HP)
GetHuman-399752:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-399752 отзыв о HP обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HP сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-399752:HP sent me a replacement printer with incoherent packing instructions so I had to take my printer to Fed Ex to send it back and pay them to pack it. Then I spent three *or four hours on the phone with technical support people and kept getting an error message when I faxed and the tech person said the printer wasn't working. He was tech savvy but wasn't sure what the problem with the fax was and told me to contact AT&T to see if the printer was compatible with my phone system so I waited at home for a visit from AT&T. The AT&T technician said the problem was not the phone system so I am back at square one after wasting almost four hours trying to set up the fax. The bottom line is: don't buy a printer from*HP unless you want to waste your time on the phone fixing incorrectly programed products and technicians who can't solve the problems with their products.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HP. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HP проблеме?
GetHuman-399752:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-399752:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HP быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-399752:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HP клиентов?
GetHuman-399752:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HP знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-399752 взяты из его HP проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.