HP: After waiting **-minutes - got connected to "Ja...
HP отзыв клиента от пользователя GetHuman ~ernie66 из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~ernie66
GetHuman:~ernie66 - можете ли вы сообщить другим HP нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~ernie66:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к HP, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HP проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~ernie66 список распространенных проблем HP)
~ernie66:«Returns and Repairs» - вот почему я пытался to call.
~ernie66 отзыв о HP обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HP сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~ernie66:After waiting **-minutes - got connected to "Jay" in the Philippines who could not answer a simple question "I bot a hp pavilion notebook from you - how much memory does it have"? - waited and waited and told to find it yourself on their website and how "award winning" their "total care" was - what ****. HP Customer Service is worse than the IRS.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HP. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HP проблеме?
~ernie66:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~ernie66:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HP быстро и эффективно решить вашу проблему?
~ernie66:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HP клиентов?
~ernie66:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HP знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~ernie66 взяты из его HP проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.