HP: WORST CUSTOMER SERVICE EXPERIENCED IN ** YEARS...
HP отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Storage of Baton Rouge из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~Storage of Baton Rouge
GetHuman:~Storage of Baton Rouge - можете ли вы сообщить другим HP нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Storage of Baton Rouge:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к HP, и если да, то как?
~Storage of Baton Rouge:Я использовал номер 800-752-0900, который нашел на странице номера телефона клиента GetHuman HP, на которой я был:HP Номер телефона службы поддержки GetHuman:И какие из этих общих HP проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Storage of Baton Rouge список распространенных проблем HP)
~Storage of Baton Rouge:«Repairs» - вот почему я пытался to call.
~Storage of Baton Rouge отзыв о HP обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HP сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Storage of Baton Rouge:WORST CUSTOMER SERVICE EXPERIENCED IN ** YEARS OF BUSINESS. Could Hardly understand person on phone, bought brand new HP Computer, within weeks hard drive failed, called HP Support, got case number, called back * week later was told my replacement hard drive was shipped and I would get it in * days, * days later still no hard drive, called HP support was told my order was put on hold because I did not fill out the required survey, asked for the superviors boss name was told I am the highest level of customer support you are allowed to speak to, Thanks Allen. Summary: new equipment failed, Lied to by a support rep, told I could not speak to another supervisor or even get a name, still have no Hard drive. Will Never buy another HP Product, tell everyone how badly I was treated.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HP. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HP проблеме?
~Storage of Baton Rouge:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Storage of Baton Rouge:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HP быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Storage of Baton Rouge:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HP клиентов?
~Storage of Baton Rouge:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HP знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Storage of Baton Rouge взяты из его HP проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.