HP: Have tried * times (over * hours each attempt...
HP отзыв клиента от пользователя GetHuman ~JJ из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~JJ
GetHuman:~JJ - можете ли вы сообщить другим HP нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~JJ:Sure. Это было morning, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к HP, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HP проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~JJ список распространенных проблем HP)
~JJ:«Repairs» - вот почему я пытался to call.
~JJ отзыв о HP обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HP сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~JJ:Have tried * times (over * hours each attempt) with no help that comes close. Each time was a complete stretch as to what was wrong. After all that agrevation, called Sam's Tech Support and after * minutes they informed me this was a known problem at HP (sleep mode) and a "fix" had not been posted. Recommended I call hp again, but all numbers lead to India. Computer goes back!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HP. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HP проблеме?
~JJ:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~JJ:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HP быстро и эффективно решить вашу проблему?
~JJ:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HP клиентов?
~JJ:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HP знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~JJ взяты из его HP проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.