HP: Our wait time was actually about ** seconds! Ou...
HP отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Mal из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~Mal
GetHuman:~Mal - можете ли вы сообщить другим HP нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Mal:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к HP, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HP проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Mal список распространенных проблем HP)
~Mal:«Warranty Claim» - вот почему я пытался to call.
~Mal отзыв о HP обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HP сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Mal:Our wait time was actually about ** seconds! Our customer service rep was wonderful. She had our new printer set up in no time and was as patient and polite as can be. She then offered to transfer our call to someone who could set up our iPads and IPhones to print from the P****. Once again, the customer service represenative was patiient and great to work with.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HP. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HP проблеме?
~Mal:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Mal:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HP быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Mal:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HP клиентов?
~Mal:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HP знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Mal взяты из его HP проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.