A month ago I called because my touchpad freeze...
HP отзыв клиента от пользователя GetHuman ~jj из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~jj
GetHuman:~jj - можете ли вы сообщить другим HP нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~jj:Sure. Это было afternoon, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к HP, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HP проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~jj список распространенных проблем HP)
~jj:«Warranty Claim» - вот почему я пытался to call.
~jj отзыв о HP обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HP сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~jj:A month ago I called because my touchpad freezes. I paid for the service and the technician said the problem was solved and I would have no more problems. The touchpad is freezing again. I was told I would have to pay for the service again although, obviously, the first service did not work. I have had HP printers for years and love them but never, never would I buy an HP computer again...because of the ineffective service. The service stinks.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HP. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HP проблеме?
~jj:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~jj:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HP быстро и эффективно решить вашу проблему?
~jj:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HP клиентов?
~jj:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HP знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~jj взяты из его HP проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.