HP: We could not get my two year old printer to wor...
HP отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-373683 из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай GetHuman-373683
GetHuman:GetHuman-373683 - можете ли вы сообщить другим HP нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-373683:Yup. Это было late at night, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к HP, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HP проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-373683 список распространенных проблем HP)
GetHuman-373683:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-373683 отзыв о HP обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HP сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-373683:We could not get my two year old printer to work after we changed the printer cartridge. Kept saying something about alignment and we could not figure it out. We called the number I was asked a lot of questions (phone *, email address, home address, etc), but tech was helpful. The annoying thing is that it took an hour to change a cartridge....shouldn't be that hard. The corrective action should have been in the printer's paperwork. It was not.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HP. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HP проблеме?
GetHuman-373683:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-373683:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HP быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-373683:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HP клиентов?
GetHuman-373683:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HP знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-373683 взяты из его HP проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.