HP agent refused to help. This was like speakin...
HP отзыв клиента от пользователя GetHuman ~cath из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~cath
GetHuman:~cath - можете ли вы сообщить другим HP нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~cath:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к HP, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HP проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~cath список распространенных проблем HP)
~cath:«Where to buy» - вот почему я пытался to call.
~cath отзыв о HP обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HP сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~cath:HP agent refused to help. This was like speaking to a parrot or worse, a broken record. He just kept repeating the same phrase and absolutely refused to help. Last time HP gets my business. Wouldn't even listen when I said that the website did not have correct info. Never again. However, on a better note GetHuman works and works effectively. I will use that service again.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HP. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HP проблеме?
~cath:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~cath:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HP быстро и эффективно решить вашу проблему?
~cath:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HP клиентов?
~cath:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HP знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~cath взяты из его HP проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.