HealthCare.gov: I called to change my address and my insurance...
HealthCare.gov отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Vanohelp из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~Vanohelp
GetHuman:~Vanohelp - можете ли вы сообщить другим HealthCare.gov нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Vanohelp:Yes. Это было morning, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к HealthCare.gov, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HealthCare.gov проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Vanohelp список распространенных проблем HealthCare.gov)
~Vanohelp:«Question» - вот почему я пытался to call.
~Vanohelp отзыв о HealthCare.gov обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HealthCare.gov сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Vanohelp:I called to change my address and my insurance was canceled and then reinstated because they have to resubmit the application with any Chang being reported. My insurance carrer now says I have no insurance so now I have to wait ** DAYS until marketplace completes processing the application and then communicate this to my carrer. In the mean time I have a medical condition that requires meds over *,*** and frequent doc. Visits and they just say sorry maybe you can pay out of pocket and then we will reinburst you. My doctors want something up front. I think they just want you to get frustrated and leave or just die. I am so stressed over this and it's the last thing I need to be.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HealthCare.gov. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HealthCare.gov проблеме?
~Vanohelp:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Vanohelp:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HealthCare.gov быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Vanohelp:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HealthCare.gov клиентов?
~Vanohelp:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HealthCare.gov знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Vanohelp взяты из его HealthCare.gov проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.