HealthCare.gov: I could hear the representative just fine, but...
HealthCare.gov отзыв клиента от пользователя GetHuman ~LaVillageIdiot из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~LaVillageIdiot
GetHuman:~LaVillageIdiot - можете ли вы сообщить другим HealthCare.gov нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~LaVillageIdiot:Sure. Это было morning, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к HealthCare.gov, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HealthCare.gov проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~LaVillageIdiot список распространенных проблем HealthCare.gov)
~LaVillageIdiot:«Question» - вот почему я пытался to call.
~LaVillageIdiot отзыв о HealthCare.gov обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HealthCare.gov сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~LaVillageIdiot:I could hear the representative just fine, but she could not hear me well. I said my name was Sheryl, and she said, "Cora?" Not only is the website difficult to navigate, they have crappy phones. The need a "resend email" feature when first signing up. I never received my verification email and was not able to log on. Spent over ** minutes on help line.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HealthCare.gov. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HealthCare.gov проблеме?
~LaVillageIdiot:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~LaVillageIdiot:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HealthCare.gov быстро и эффективно решить вашу проблему?
~LaVillageIdiot:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HealthCare.gov клиентов?
~LaVillageIdiot:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HealthCare.gov знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~LaVillageIdiot взяты из его HealthCare.gov проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.