Hertz: booked a car at one location, during my trip ci...
Hertz отзыв клиента от пользователя GetHuman ~easywordsplz из ноябрь 5-го, 2017
Фон на случай ~easywordsplz
GetHuman:~easywordsplz - можете ли вы сообщить другим Hertz нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~easywordsplz:Yup. Это было morning, ноябрь 4-го.
GetHuman:Вы обратились к Hertz, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Hertz проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~easywordsplz список распространенных проблем Hertz)
~easywordsplz:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~easywordsplz отзыв о Hertz обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Hertz сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~easywordsplz:booked a car at one location, during my trip circumstances changed and needed to return my car to another hertz location. (which you can do). called the point of pick up and they told me i needed to contact the *-*** number, called them they said my account must be handled by the location i picked it up from, *-*** agent called store with my on *-way, guy at location STRAIGHT HUNG UP on the *-*** agent as she was trying to explain what was going on, agent gave me the AREA manager phone number of the location called him, about an hour later finally got a response from point of pick up, apologizing for his rudeness im like are you serious, just get it done. he says okay return it to this location. go to the location the guy behind the counter has no idea what im talking about. returned car then my card kept getting charged for a WEEK after returning the care. same run around again with store, *-***, store...**WOULD NOT RECOMMEND DOING BUSINESS WITH AGAIN!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Hertz. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Hertz проблеме?
~easywordsplz:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~easywordsplz:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Hertz быстро и эффективно решить вашу проблему?
~easywordsplz:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Hertz клиентов?
~easywordsplz:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Hertz знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~easywordsplz взяты из его Hertz проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 4-го, 2017.