Booked a Hertz vehicle via Hotwire for * weeks...
Hertz отзыв клиента от пользователя GetHuman ~ruindamood из ноябрь 1-го, 2017
Фон на случай ~ruindamood
GetHuman:~ruindamood - можете ли вы сообщить другим Hertz нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~ruindamood:Yes I can. Это было late at night, октябрь 30-го.
GetHuman:Вы обратились к Hertz, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Hertz проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~ruindamood список распространенных проблем Hertz)
~ruindamood:«Lost and Found» - вот почему я пытался to call.
~ruindamood отзыв о Hertz обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Hertz сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~ruindamood:Booked a Hertz vehicle via Hotwire for * weeks* but did not need car for full two weeks. Hertz jacked up the price and did not honor the original weekly rate. I feel raped and cheated. Wait times to reach an agent by phone was extremely long. Honor your rates originally quoted, no matter the length of rental.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Hertz. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Hertz проблеме?
~ruindamood:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~ruindamood:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Hertz быстро и эффективно решить вашу проблему?
~ruindamood:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Hertz клиентов?
~ruindamood:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Hertz знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~ruindamood взяты из его Hertz проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 30-го, 2017.