HigherOne: They put a hold on the account and kept wanting...
HigherOne отзыв клиента от пользователя GetHuman ~higheronefail из ноябрь 12-го, 2017
Фон на случай ~higheronefail
GetHuman:~higheronefail - можете ли вы сообщить другим HigherOne нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~higheronefail:Yup. Это было evening, ноябрь 4-го.
GetHuman:Вы обратились к HigherOne, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HigherOne проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~higheronefail список распространенных проблем HigherOne)
~higheronefail:«Extension» - вот почему я пытался to call.
~higheronefail отзыв о HigherOne обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HigherOne сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~higheronefail:They put a hold on the account and kept wanting more documentation to prove who I was. Meanwhile, I had no internet at home and had to bring my * month old son to McDonalds to do college work because of how bad they were stalling. Worst Customer Service Ever!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HigherOne. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HigherOne проблеме?
~higheronefail:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~higheronefail:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HigherOne быстро и эффективно решить вашу проблему?
~higheronefail:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HigherOne клиентов?
~higheronefail:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HigherOne знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~higheronefail взяты из его HigherOne проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 4-го, 2017.