HigherOne: even though the wait was almost ** minutes ( I...
HigherOne отзыв клиента от пользователя GetHuman ~CatLock из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~CatLock
GetHuman:~CatLock - можете ли вы сообщить другим HigherOne нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~CatLock:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к HigherOne, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HigherOne проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~CatLock список распространенных проблем HigherOne)
~CatLock:«Eligibility question» - вот почему я пытался to call.
~CatLock отзыв о HigherOne обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HigherOne сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~CatLock:even though the wait was almost ** minutes ( I called at ****am), the woman I got on the phone was prompt and very helpful. My money is "in limbo" from the school to HigherOne, but she stated with the holiday this past Monday, it was more common this time of year.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HigherOne. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HigherOne проблеме?
~CatLock:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~CatLock:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HigherOne быстро и эффективно решить вашу проблему?
~CatLock:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HigherOne клиентов?
~CatLock:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HigherOne знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~CatLock взяты из его HigherOne проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 24-го, 2017.