Horizon BC/BS of New Jersey: I was on hold * hours today. I finally was con...
Horizon BC/BS of New Jersey отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-wolfson из декабрь 1-го, 2017
Фон на случай GetHuman-wolfson
GetHuman:GetHuman-wolfson - можете ли вы сообщить другим Horizon BC/BS of New Jersey нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-wolfson:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Horizon BC/BS of New Jersey, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Horizon BC/BS of New Jersey проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-wolfson список распространенных проблем Horizon BC/BS of New Jersey)
GetHuman-wolfson:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-wolfson отзыв о Horizon BC/BS of New Jersey обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Horizon BC/BS of New Jersey сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-wolfson:I was on hold * hours today. I finally was connected with a supervisor about the discrepancy in ...
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/22/17?
GetHuman-wolfson:I was on hold * hours today. I finally was connected with a supervisor about the discrepancy in my health care benefit package i.e. quoted differently on healthcare.gov website and then received explanation of benefits in mail which were totally different. Had a supervisor finally from BCBS and one from healthcare.gov to investigate a) why I never received an ID card and b) why my deductibles for the same plan were different and they disconnected me. I wasted an entire day of my life with no resolution. If I can't get an answer, I need to terminate this insurance asap.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Horizon BC/BS of New Jersey. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Horizon BC/BS of New Jersey проблеме?
GetHuman-wolfson:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-wolfson:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Horizon BC/BS of New Jersey быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-wolfson:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Horizon BC/BS of New Jersey клиентов?
GetHuman-wolfson:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Horizon BC/BS of New Jersey знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-wolfson взяты из его Horizon BC/BS of New Jersey проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.