HughesNet: Initially, it was great* they'll do everything...
HughesNet отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Shaheen из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~Shaheen
GetHuman:~Shaheen - можете ли вы сообщить другим HughesNet нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Shaheen:Yes I can. Это было morning, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к HughesNet, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HughesNet проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Shaheen список распространенных проблем HughesNet)
~Shaheen:«Service problem» - вот почему я пытался to call.
~Shaheen отзыв о HughesNet обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HughesNet сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Shaheen:Initially, it was great* they'll do everything to get you as a customer. Prompt, friendly, you're talking to actual Hughes net employees, etc. But when I called with a technical issue, I spoke to * different people that I assume aren't even in the country that are probably taking calls for ** other companies, and therefore don't actually have any specific information to give you. The *rd person I spoke with, Meil, I talked to for literally ** minutes- during that time, in which she was not only unhelpful but rude, I asked to speak to a manager AT LEAST ** times, and was constantly put off. She told me she could neither give me an estimate nor the direct information for the installer until I placed an order* when i asked her to change a time, she said it was impossible even though she'd just told me that I could cancel the order at any time. When I asked to cancel it, she said that was also impossible. When I finally insisted, the call was cut off (like it had been the first * times, as
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HughesNet. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HughesNet проблеме?
~Shaheen:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Shaheen:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HughesNet быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Shaheen:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HughesNet клиентов?
~Shaheen:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HughesNet знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Shaheen взяты из его HughesNet проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.