HughesNet: Our Hughsnet HT**** modem has been "DEAD" since...
HughesNet отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Janet P из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~Janet P
GetHuman:~Janet P - можете ли вы сообщить другим HughesNet нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Janet P:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к HughesNet, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HughesNet проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Janet P список распространенных проблем HughesNet)
~Janet P:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~Janet P отзыв о HughesNet обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HughesNet сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Janet P:Our Hughsnet HT**** modem has been "DEAD" since June *, **** but when the account reset on June *, **** all **.* GB bleed from our account in * and half days....funny part, computers were turned off and router was not even connected.....but the CSR (reading from her Q-cards) kept saying "that even though the modem was DEAD and the router was turned off the system can still consume data".....Right!! NOT!!! She did restore the **GB but I can't access it....She said wait five to ten minutes....not sure what for!!! Modem is still dead and router is still not connected as there is nothing for it to connect to.....
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HughesNet. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HughesNet проблеме?
~Janet P:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Janet P:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HughesNet быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Janet P:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HughesNet клиентов?
~Janet P:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HughesNet знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Janet P взяты из его HughesNet проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.