Icelandair: On my booking I wrote an incorrect birthday. I...
Icelandair отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Grauzellen из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~Grauzellen
GetHuman:~Grauzellen - можете ли вы сообщить другим Icelandair нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Grauzellen:Sure. Это было evening, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Icelandair, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Icelandair проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Grauzellen список распространенных проблем Icelandair)
~Grauzellen:«Change flight» - вот почему я пытался to call.
~Grauzellen отзыв о Icelandair обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Icelandair сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Grauzellen:On my booking I wrote an incorrect birthday. I called the service number and option * without success. It was very frustration. Then I tried option * (for travel agents) and only had to wait a few minutes before I had a very friendly person on the phone. She corrected the date immediately and sent me a corrected itinerary.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Icelandair. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Icelandair проблеме?
~Grauzellen:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Grauzellen:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Icelandair быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Grauzellen:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Icelandair клиентов?
~Grauzellen:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Icelandair знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Grauzellen взяты из его Icelandair проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.