Independence Blue Cross: Changed from Obamacare Silver in May to Medicar...
Independence Blue Cross отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Beware Minefield! из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~Beware Minefield!
GetHuman:~Beware Minefield! - можете ли вы сообщить другим Independence Blue Cross нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Beware Minefield!:Yup. Это было morning, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Independence Blue Cross, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Independence Blue Cross проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Beware Minefield! список распространенных проблем Independence Blue Cross)
~Beware Minefield!:«Coverage question» - вот почему я пытался to call.
~Beware Minefield! отзыв о Independence Blue Cross обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Independence Blue Cross сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Beware Minefield!:Changed from Obamacare Silver in May to Medicare Keystone-** after reviewing **** plans. Big mistake! They lost my enrollment forms, had to re-enroll by phone * weeks later. Enrollment agent incompetent. Failed to ask me about my Rx list. HUGE problems filling Rx's! Filed ** pages of Rx preauthorizations. The FAX no. on BC's own form was wrong. When I requested one Rx lowered to a cheaper tier, they lost the FAX twice, then demanded my Dr. experiment on me w*another Rx known to aggravate my migraines. Filed * Grievances *st month, both handled incompetently. BC's PBM is a secret co., you can't contact them directly to resolve Rx issues. CSR's poorly trained, hopelessly incompetent. Desperately seeking escape from this plan. TONS of stuff they don't tell you till they get their claws in you.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Independence Blue Cross. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Independence Blue Cross проблеме?
~Beware Minefield!:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Beware Minefield!:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Independence Blue Cross быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Beware Minefield!:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Independence Blue Cross клиентов?
~Beware Minefield!:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Independence Blue Cross знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Beware Minefield! взяты из его Independence Blue Cross проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.