Independence Blue Cross: We are trying to get compensated for an out of...
Independence Blue Cross отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Why me из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~Why me
GetHuman:~Why me - можете ли вы сообщить другим Independence Blue Cross нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Why me:Yes. Это было afternoon, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Independence Blue Cross, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Independence Blue Cross проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Why me список распространенных проблем Independence Blue Cross)
~Why me:«Renew coverage» - вот почему я пытался to call.
~Why me отзыв о Independence Blue Cross обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Independence Blue Cross сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Why me:We are trying to get compensated for an out of network claim. We filled out the form and attached the receipt and mailed it in. After an eternity we tried to follow up. They lost the paperwork. So we get more receipts and another form and send it in. (attempt **)They lost page * of the billing, so they said we didn't meet the deductible, therefore no reimbursement. We then emailed them the billing AGAIN (attempt **)and was told that it was received and that it would be put in the system the next day. We got a phone call the next day confirming that is was now in the system. Expect **-** business days. Fast forward ** business days later, we are now being told that it is NOT IN THE SYSTEM and that we need to be patient. We were told that we would receive another personal phone call today with an update. Guess what? NO PHONE CALL. Just called again. Was told it IS in the system and that it has to work its way through the system and could take up to ** days.... THEY ARE HOPING WE WILL GO
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Independence Blue Cross. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Independence Blue Cross проблеме?
~Why me:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Why me:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Independence Blue Cross быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Why me:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Independence Blue Cross клиентов?
~Why me:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Independence Blue Cross знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Why me взяты из его Independence Blue Cross проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.