Independence Blue Cross: They did not hire enough people to handle the A...
Independence Blue Cross отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Susie from Philly из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~Susie from Philly
GetHuman:~Susie from Philly - можете ли вы сообщить другим Independence Blue Cross нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Susie from Philly:Sure. Это было afternoon, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Independence Blue Cross, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Independence Blue Cross проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Susie from Philly список распространенных проблем Independence Blue Cross)
~Susie from Philly:«Renew coverage» - вот почему я пытался to call.
~Susie from Philly отзыв о Independence Blue Cross обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Independence Blue Cross сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Susie from Philly:They did not hire enough people to handle the ACA influx, their computer systems aren't integrated and the CSRs are poorly trained. Polite, but they have no idea how to fix any complex problems.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Independence Blue Cross. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Independence Blue Cross проблеме?
~Susie from Philly:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Susie from Philly:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Independence Blue Cross быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Susie from Philly:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Independence Blue Cross клиентов?
~Susie from Philly:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Independence Blue Cross знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Susie from Philly взяты из его Independence Blue Cross проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.