J. Crew: Conflicting info given re company policy on pri...
J. Crew отзыв клиента от пользователя GetHuman ~willshopelsewhere из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~willshopelsewhere
GetHuman:~willshopelsewhere - можете ли вы сообщить другим J. Crew нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~willshopelsewhere:Sure. Это было morning, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к J. Crew, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих J. Crew проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~willshopelsewhere список распространенных проблем J. Crew)
~willshopelsewhere:«Cancel order» - вот почему я пытался to call.
~willshopelsewhere отзыв о J. Crew обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с J. Crew сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~willshopelsewhere:Conflicting info given re company policy on price adjustment for items that go on sale. Policy quoted was not honored by cust svc*supervisor and it was clear that they didn't appreciate my business. They were rude and unyielding in honoring previous policy quote by one of their employees and implied that I was lying in recounting what I had been told. Really bad experience that ruined my day.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с J. Crew. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по J. Crew проблеме?
~willshopelsewhere:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~willshopelsewhere:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности J. Crew быстро и эффективно решить вашу проблему?
~willshopelsewhere:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других J. Crew клиентов?
~willshopelsewhere:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы J. Crew знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~willshopelsewhere взяты из его J. Crew проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.