J. Crew: I placed my order on the J Crew website and mis...
J. Crew отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-409599 из ноябрь 3-го, 2017
Фон на случай GetHuman-409599
GetHuman:GetHuman-409599 - можете ли вы сообщить другим J. Crew нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-409599:Yes. Это было afternoon, октябрь 27-го.
GetHuman:Вы обратились к J. Crew, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих J. Crew проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-409599 список распространенных проблем J. Crew)
GetHuman-409599:«Make a purchase» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-409599 отзыв о J. Crew обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с J. Crew сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-409599:I placed my order on the J Crew website and mistakingly ordered a pair of shoes costing $***. I called as soon as customer service opened to ask them to take the shoes off my order, and they told me that once you place an order online then that is it. The only options I had was to drive an hour and a half to the closest store or wait and pay to have it shipped back. Either way my money is tied up. Most companies I've dealt with are more than glad to help the customer make sure they get exactly what they need until the item ships. J Crew does not understand the importance in that. I was very dissatisfied. Be careful when ordering.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с J. Crew. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по J. Crew проблеме?
GetHuman-409599:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-409599:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности J. Crew быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-409599:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других J. Crew клиентов?
GetHuman-409599:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы J. Crew знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-409599 взяты из его J. Crew проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 27-го, 2017.