JCP.com: I ordered a bed and was told that I would be co...
JCP.com отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-347767 из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай GetHuman-347767
GetHuman:GetHuman-347767 - можете ли вы сообщить другим JCP.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-347767:Yeah. Это было evening, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к JCP.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих JCP.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-347767 список распространенных проблем JCP.com)
GetHuman-347767:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-347767 отзыв о JCP.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с JCP.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-347767:I ordered a bed and was told that I would be contacted between *-** days. I was never contacted. I contacted them to see about when my bed would be delivered. I was told it would arrive * days from the day that I called. I called the day before the day that they told me it would arrive and was told that they didn't know where it was or when to expect it. Primarily because they just hand it off to a trucking company and they are out of the picture from that point on. However they did charge my credit card right away then just dropped the ball. The customer service reps seemed to be doing the best they could with what they have to work with. The biggest problem seems to be in the poor overall system. It appears to me that they just got into the ecommerce biz yesterday even though I know they have been doing it for a while. Just haven't figured it out yet.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с JCP.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по JCP.com проблеме?
GetHuman-347767:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-347767:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности JCP.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-347767:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других JCP.com клиентов?
GetHuman-347767:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы JCP.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-347767 взяты из его JCP.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.