Kansas City Star: I cancelled the paper on ***** which was paid f...
Kansas City Star отзыв клиента от пользователя GetHuman ~not a happy subscriber из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~not a happy subscriber
GetHuman:~not a happy subscriber - можете ли вы сообщить другим Kansas City Star нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~not a happy subscriber:Yes. Это было evening, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Kansas City Star, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Kansas City Star проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~not a happy subscriber список распространенных проблем Kansas City Star)
~not a happy subscriber:«Cancel subscription» - вот почему я пытался to call.
~not a happy subscriber отзыв о Kansas City Star обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Kansas City Star сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~not a happy subscriber:I cancelled the paper on ***** which was paid for through *****. They billed me for service through ********, stating that I only put a "hold" on my account. I explained that I haven't been receiving the paper since ***** when it was supposed to stop and when it was paid through. I don't owe for something I never received. The rep will "cancel" my subscription (again) and give me a credit on my account (which I didn't owe in the first place.) I will NEVER subscribe to the paper again since they ALWAYS pull this stunt and try to get my money when their service hasn't been received. Not a happy customer here.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Kansas City Star. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Kansas City Star проблеме?
~not a happy subscriber:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~not a happy subscriber:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Kansas City Star быстро и эффективно решить вашу проблему?
~not a happy subscriber:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Kansas City Star клиентов?
~not a happy subscriber:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Kansas City Star знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~not a happy subscriber взяты из его Kansas City Star проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.