Kansas City Star: I love the paper for the sports, etc. BUT this...
Kansas City Star отзыв клиента от пользователя GetHuman ~mitch из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~mitch
GetHuman:~mitch - можете ли вы сообщить другим Kansas City Star нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~mitch:Yes I can. Это было late at night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Kansas City Star, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Kansas City Star проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~mitch список распространенных проблем Kansas City Star)
~mitch:«Delivery problem» - вот почему я пытался to call.
~mitch отзыв о Kansas City Star обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Kansas City Star сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~mitch:I love the paper for the sports, etc. BUT this week we received our new bill, $***.XX for * months. Last time we paid $**.XX for * months. No announcement, no notice. I guess they were hoping we just wrote checks and didn't check to see who was milking us. I called customer service. ** minutes later, I got a human. Explaining the issue, she offered a deal of $**.xx for * months. Why would I not go for this, she wanted to know ? *) you raised my price **% without telling me, that's dishonest. *) If I accept this deal, I'll just have to call you back next time and demand the old deal. *) What is the real price ? Reminds me of the old days of buying a car or a gym membership.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Kansas City Star. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Kansas City Star проблеме?
~mitch:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~mitch:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Kansas City Star быстро и эффективно решить вашу проблему?
~mitch:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Kansas City Star клиентов?
~mitch:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Kansas City Star знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~mitch взяты из его Kansas City Star проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.