Kansas City Star: Wait time was OK, representative was polite and...
Kansas City Star отзыв клиента от пользователя GetHuman ~fedup из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~fedup
GetHuman:~fedup - можете ли вы сообщить другим Kansas City Star нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~fedup:Yeah. Это было evening, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Kansas City Star, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Kansas City Star проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~fedup список распространенных проблем Kansas City Star)
~fedup:«Lower my bill» - вот почему я пытался to call.
~fedup отзыв о Kansas City Star обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Kansas City Star сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~fedup:Wait time was OK, representative was polite and said all the right things (apologies, will correct the problem, will have someone call back), could understand her OK. BUT customer service was and has been atrocious because there was no follow up to the complaints. I still have not received the Star Magazine from last Sunday's paper, have not received Tuesday's missing paper and did not get today's paper delivered. Again!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Kansas City Star. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Kansas City Star проблеме?
~fedup:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~fedup:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Kansas City Star быстро и эффективно решить вашу проблему?
~fedup:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Kansas City Star клиентов?
~fedup:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Kansas City Star знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~fedup взяты из его Kansas City Star проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.