Kaspersky Lab: I called. After ** minutes I reached Hector. A...
Kaspersky Lab отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Sheri из ноябрь 10-го, 2017
Фон на случай ~Sheri
GetHuman:~Sheri - можете ли вы сообщить другим Kaspersky Lab нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Sheri:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 2-го.
GetHuman:Вы обратились к Kaspersky Lab, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Kaspersky Lab проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Sheri список распространенных проблем Kaspersky Lab)
~Sheri:«Change order» - вот почему я пытался to call.
~Sheri отзыв о Kaspersky Lab обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Kaspersky Lab сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Sheri:I called. After ** minutes I reached Hector. After ** seconds Hector put me on hold for another minute or two. Hector gave me instructions and was impatient. I guess he forgot I was the customer. He says he is going to send me a link. We will see how that works.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Kaspersky Lab. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Kaspersky Lab проблеме?
~Sheri:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Sheri:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Kaspersky Lab быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Sheri:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Kaspersky Lab клиентов?
~Sheri:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Kaspersky Lab знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Sheri взяты из его Kaspersky Lab проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 2-го, 2017.