Kayak: Fraud alert.**Firm taps credit card without aut...
Kayak отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Dr. Jerry Bills из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~Dr. Jerry Bills
GetHuman:~Dr. Jerry Bills - можете ли вы сообщить другим Kayak нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Dr. Jerry Bills:Yup. Это было late at night, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Kayak, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Kayak проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Dr. Jerry Bills список распространенных проблем Kayak)
~Dr. Jerry Bills:«Refund a Charge» - вот почему я пытался to call.
~Dr. Jerry Bills отзыв о Kayak обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Kayak сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Dr. Jerry Bills:Fraud alert.**Firm taps credit card without authorization and without consent of their customer (Hoiday Inn) tried to get the CSR to cancel pending order without success and had to protest charge with credit card firm.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Kayak. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Kayak проблеме?
~Dr. Jerry Bills:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Dr. Jerry Bills:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Kayak быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Dr. Jerry Bills:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Kayak клиентов?
~Dr. Jerry Bills:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Kayak знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Dr. Jerry Bills взяты из его Kayak проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.