Kayak: I have been trying to cancel reservation which...
Kayak отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Swati из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~Swati
GetHuman:~Swati - можете ли вы сообщить другим Kayak нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Swati:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к Kayak, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Kayak проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Swati список распространенных проблем Kayak)
~Swati:«Refund a Charge» - вот почему я пытался to call.
~Swati отзыв о Kayak обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Kayak сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Swati:I have been trying to cancel reservation which was made in Dec. Customer reps keeps telling me that cancellation is pending with hotel accounting department. I have called **-** times to cancel the reservation., this is the worst experience. after refund i would never make any reservation with kayak
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Kayak. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Kayak проблеме?
~Swati:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Swati:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Kayak быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Swati:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Kayak клиентов?
~Swati:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Kayak знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Swati взяты из его Kayak проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.