LabCorp: I am an RN and medically complex patient, from...
LabCorp отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-juliedi из ноябрь 30-го, 2017
Фон на случай GetHuman-juliedi
GetHuman:GetHuman-juliedi - можете ли вы сообщить другим LabCorp нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-juliedi:Sure. Это было morning, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к LabCorp, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих LabCorp проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-juliedi список распространенных проблем LabCorp)
GetHuman-juliedi:«I have a billing error» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-juliedi отзыв о LabCorp обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с LabCorp сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-juliedi:I am an RN and medically complex patient, from ****-** Labcorp lost all my stat and routine lab results from my Toxicologist. I sent a letter to Arizona Department of Health Services who regulates, CLIA, the regulatory agency that polices the labs. The compliacance officer from LabCorp was pleasant but took a long time to return calls and emails. The last email I sent was returned, thus the letter to the Arizona Department of Health Services. Why would I dig thru all my lab results to give them to put in the computer and why would my world re-nown MD toxicologist want to waste time fixing their problem . So the supervisors know me by first name. I have cited them for not reviewing my name and DOB on the lab tubes, are the results really mine? No nametags! Asked for a supervisor, no business cards, advised by employee, "We are all supervisors." Since they cannot get my lab draws correct and put me at the end of the day, when I have an appointment, so they can try to get the right labs. Therefore, I drive * hours round trip to a local hospital to get my labs drawn and reported correctly. I would recommend Sonora Labs, but my healthplan does not contract with them, maybe they would if CLIA wrote them a letter and you all contact the State Department of Insurance and file a report using CLIA, regulatory criteria. CLIA documents and is a part of the federal government watchdog agencies. Just mention the word CLIA to a lab person and watch their reaction! Prayers to live and get the right lab results! Google CLIA!!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с LabCorp. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по LabCorp проблеме?
GetHuman-juliedi:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-juliedi:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности LabCorp быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-juliedi:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других LabCorp клиентов?
GetHuman-juliedi:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы LabCorp знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-juliedi взяты из его LabCorp проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.