LabCorp: I've been going here every six months for years...
LabCorp отзыв клиента от пользователя GetHuman ~MrP из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~MrP
GetHuman:~MrP - можете ли вы сообщить другим LabCorp нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~MrP:Sure. Это было afternoon, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к LabCorp, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих LabCorp проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~MrP список распространенных проблем LabCorp)
~MrP:«I have a billing error» - вот почему я пытался to call.
~MrP отзыв о LabCorp обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с LabCorp сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~MrP:I've been going here every six months for years, and have noticed that turnover is high and the quality of employees has deteriorated steadily over time. First they were super-efficient and jovial, then then quite competent with neutral dispositions, then pretty good overall, then just OK, and the current crop is lazy and sullen. Maybe they aren't paid enough, but an hour wait just for the intake interview (with just two people ahead of me) is absurd. I won't be back.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с LabCorp. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по LabCorp проблеме?
~MrP:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~MrP:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности LabCorp быстро и эффективно решить вашу проблему?
~MrP:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других LabCorp клиентов?
~MrP:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы LabCorp знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~MrP взяты из его LabCorp проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.