Lexmark: Had installed a new verizon wireless router and...
Lexmark отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Bruce из ноябрь 3-го, 2017
Фон на случай ~Bruce
GetHuman:~Bruce - можете ли вы сообщить другим Lexmark нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Bruce:Yes I can. Это было evening, октябрь 29-го.
GetHuman:Вы обратились к Lexmark, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Lexmark проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Bruce список распространенных проблем Lexmark)
~Bruce:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~Bruce отзыв о Lexmark обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Lexmark сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Bruce:Had installed a new verizon wireless router and wasn't able to get my x**** all in one to recognize the new router. Past experience with phone support for other products made calling my option of last resort that I was finally forced to. While the fix did take over an hour, Cid, who helped me, was excellent in terms of knowledge, communication skills and the bonus of great english that the lack of makes so many tech calls horrible. I don't know about the rest of the tech support group at Lexmark, but Cid gets my vote for a big raise in pay and thanks to Lexmark for having him available.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Lexmark. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Lexmark проблеме?
~Bruce:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Bruce:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Lexmark быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Bruce:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Lexmark клиентов?
~Bruce:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Lexmark знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Bruce взяты из его Lexmark проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 29-го, 2017.