Lexmark: Had some technical difficult initially and ther...
Lexmark отзыв клиента от пользователя GetHuman ~robt5816_ATL из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~robt5816_ATL
GetHuman:~robt5816_ATL - можете ли вы сообщить другим Lexmark нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~robt5816_ATL:Yeah. Это было evening, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Lexmark, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Lexmark проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~robt5816_ATL список распространенных проблем Lexmark)
~robt5816_ATL:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~robt5816_ATL отзыв о Lexmark обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Lexmark сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~robt5816_ATL:Had some technical difficult initially and there seem to be some language barrier - but, we were able to get through that! My problem was with the cartridge. When the level reached right under the *** full line - the printer no longer printed properly. Resolution: Lexmark to send me another cartridge and I will return the "defected" (what they called it) one and they will analyze and phone me back with why I am not unable to utilize more of the ink in the ink cartridge. I was satisfied with this resolution, given, these cartridges cost $**.** * tax...
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Lexmark. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Lexmark проблеме?
~robt5816_ATL:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~robt5816_ATL:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Lexmark быстро и эффективно решить вашу проблему?
~robt5816_ATL:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Lexmark клиентов?
~robt5816_ATL:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Lexmark знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~robt5816_ATL взяты из его Lexmark проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.