Logitech: I JUST SPENT ** MINUTES ON HOLD AGAIN. AS SOON...
Logitech отзыв клиента от пользователя GetHuman ~archetype из ноябрь 7-го, 2017
Фон на случай ~archetype
GetHuman:~archetype - можете ли вы сообщить другим Logitech нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~archetype:Yeah. Это было middle of the night, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к Logitech, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Logitech проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~archetype список распространенных проблем Logitech)
~archetype:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~archetype отзыв о Logitech обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Logitech сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~archetype:I JUST SPENT ** MINUTES ON HOLD AGAIN. AS SOON AS IT CLICKED OVER THEY HUNG UP ON ME... Seriously Logitech? Guess who I am not buying products from anymore...**That makes:**-*** minutes on hold over the course of * days**-Countless hours on the forums trying to get the Link to work (I even helped multiple people get theirs working...)**-* Failed Level * Tech Support call backs**-* Emails that were never answered (One was even to the VP of Customer Care)-One week of a useless plastic paper weight**-One pissed off customer
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Logitech. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Logitech проблеме?
~archetype:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~archetype:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Logitech быстро и эффективно решить вашу проблему?
~archetype:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Logitech клиентов?
~archetype:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Logitech знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~archetype взяты из его Logitech проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.